El cumplimiento de regulaciones comerciales resulta más costoso a medida que las cadenas de suministro internacionales se vuelven más complejas y el intercambio global crece; sin mencionar el aumento en la introducción súbita de medidas proteccionistas durante los últimos años. En 2018, las compañías multinacionales gastaron alrededor de 1.8 billones de dólares para hacer frente a este tipo de regulaciones.
La tecnología puede asistir a las empresas en el manejo de información, la toma de decisiones y la identificación de oportunidades, para garantizar el acatamiento eficiente y efectivo de la normativa comercial y aduanera. Algunas de las más innovadoras herramientas que pueden aplicarse a esta área son la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y blockchain.
Con inteligencia artificial, es posible extraer valor de los datos no estructurados, administrar mejor los pedidos e incluso predecir el comportamiento de los clientes y la cadena de suministro, con base en experiencias previas. El aprendizaje automático facilita la detección de transacciones sospechosas y debilidades operativas, además de crear pronósticos para la planificación oportuna de medidas de mitigación de riesgos. En tanto, blockchain permite automatizar el registro de transacciones, asegurar el flujo de datos y brindar transparencia a las operaciones logísticas.
El éxito de estas tecnologías depende de su adecuación oportuna, al tipo de industria y su alcance internacional, así como de la actualización continua, de acuerdo con el cambiante entorno de la política comercial y aduanera. No obstante, su potencial para evitar duplicidades y errores humanos bien vale los recursos que se requieren para su implementación.
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